Olyckor på allmän plats sker plötsligt och utan förvarning. Det kan handla om allt från halkolyckor till allvarliga medicinska tillstånd, och ofta är det ordningsvakten som är först på plats. I dessa lägen spelar ordningsvakten en avgörande roll – inte bara i att upprätthålla ordningen, utan i att agera snabbt, professionellt och medmänskligt.
Först på plats – akut ansvar
Ordningsvakter har, enligt lag, befogenheter men också ett stort ansvar. Vid olycksfall på allmän plats är det ofta de som först upptäcker eller larmas om händelsen. Deras första uppgift är att säkra platsen, ge första hjälpen vid behov och kalla på sjukvård. Många ordningsvakter har utbildning i HLR och första hjälpen, och deras agerande kan vara avgörande för utfallet för den drabbade.
Kommunikation och samverkan
Samarbete med ambulanspersonal, polis eller räddningstjänst är centralt. Ordningsvakten fungerar som länk mellan den skadade och räddningsinsatserna – de kan förmedla viktig information, skapa trygghet bland allmänheten och underlätta insatserna genom att hålla platsen fri från störningar.
Vår roll – stöd, uppföljning och arbetsmiljöansvar
Som arbetsgivare eller uppdragsgivare har vi ett ansvar att se till att ordningsvakten har rätt verktyg, utbildning och stöd. Det innebär:
Tydliga rutiner: Det ska finnas handlingsplaner för hur olycksfall hanteras, inklusive vem som kontaktas, hur rapportering sker och vilken dokumentation som krävs.
Utrustning: Första hjälpen-kit, kommunikationsutrustning och kläder anpassade för snabba insatser måste finnas tillgängliga.
Stöd efter händelsen: Att bevittna eller hantera ett allvarligt olycksfall kan vara psykiskt påfrestande. Vi har ett ansvar att erbjuda debriefing, kollegialt stöd och, vid behov, professionell hjälp.
Utbildning och övning: Regelbundna övningar i HLR, krishantering och kommunikation med räddningstjänst förbättrar beredskapen.
Sammanfattning
Ordningsvakten är inte bara en garant för ordning, utan också en viktig del av det första omhändertagandet vid olyckor i det offentliga rummet. Deras insatser räddar liv – bokstavligen. Vår roll är att säkerställa att de har rätt stöd före, under och efter en sådan händelse. Ett väl förberett team är en trygghet – både för individen och för samhället i stort.
